收费管理系统

本系统是结合供热行业收费管理的行业需求研发的一套供热收费管理系统，一经推出就受到供热企业的认可，本系统可使供热收费信息化、网络化，使繁琐的收费工作变得方便、快捷，满足不同类型用户、不同供热方式、不同结算方式的综合性、多功能的收费要求，实现收费管理、用户管理、综合服务等计算机化管理，提升业务运转的效率和质量。

       供热收费是供热企业的主要经济收入来源，热用户高品质的供热服务以及供热企业内部供热设施的平稳运行，都基于这个经济来源。随着供热行业的改革，很大一个层面也是收费制度和收费方式的改革。在供热收费方面，目前还存在着很多的问题，主要体现在以下几个方面：
1.  用热住户信息庞大、供暖收费困难、管理复杂、统计工作量大、易出错等行业难题；
2. 收费管理上还普遍处于手动、半自动记账状态，工作量大，容易出错；
3. 客户资料数量庞大，数据检索难度较高，数据的正确性也没有保障； 
4. 陈欠、应收、已收、欠收数据不清，财务对账不准等问题；
5. 随着用热状态、面积变更频繁，丢户、丢面积、错收、漏收、重收等现象仍然存在，导致收费效率不高，管理难度较大；
6. 普遍采用电话、上门贴通知单、手动填写票据等低效率、低回报的原始手段致使实时性差，数据存放不安全； 
7. 管理流程不规范，仍然采用打电话或纸面签字流转等流程审批、部门协作方式。

       总结供热企业收费业务的成功开发和实施经验，尤其针对收费业务中现存比较普遍的问题，产品成熟稳定，功能严谨实用，设计风格清新典雅，操作简洁高效，在稳定性、安全性、可维护性、可扩展性上优势显著，具体包括如下特点：

1. 优秀的B/S供热收费管理软件，先进的设计理念，将收费与供热经营管理的时效性，数据的准确性、实时性充体展现；
2. 实现与银行联网收费，实现预收款账户管理，自动为用户开收据和发票；
3. 应收款生成，短信催款、收款、统计等业务的一体化管理；
4. 严格管理客户信息变更，支持对客户用热状态、户主、面积变更等信息的调整，并自动计算欠费金额；
5. 彻底堵塞收费漏洞，灵活管理多个收费年度费用数据，确保数据精确无误；
6. 完善的权限控制体系，通过行政岗位、角色职能、权限设置等功能进一步明确权责，规范经营行为；
7. 满足供热政策条例和企业管理方式的多样性，支持多种特殊收费和减免处理，支持收费政策的随时调整；
8.能够通过多种统计报表，从多角度满足供热企业经营管理的数据统计及分析需求，为企业管理层提供准确可靠的各类数据；
9. 能够建立统一、完整、准确、可共享的收费信息数据库和信息反馈。实现全企业的收费、欠费、应收等信息共享、资源共享和收费业务的统一管理。提高企业的经济效益、管理效益和社会效益。

用户入网：居民用户入网 | 单位用户入网
基础信息：居民用户 | 网点用户 | 单位用户的维护
费用管理：结算调整 | 收费信息 | 核减信息 | 退费信息的维护
交费业务：单户交费 | 集体交费 | 银行联网收费 | 单位用户交费
居民业务：单户核减 | 集体核减 | 面积调整 | 日期调整 | 面积调整 | 用户退费 | 交费审核 | 开通 | 断热 | 收费类别调整
单位业务：单位抄表 | 单位结算 | 单位核减 | 单位预交 | 单位退费 | 单位单价调整
发票管理：购买发票 | 预开发票 | 补打发票 | 作废发票 | 发票金额汇总 | 发票领用
统计报表：收费统计 | 欠费统计 | 银行对账 | 柱状统计 | 违约金统计 | 现金退费 | 日期调整统计 | 面积调整统计 | 入网查询统计 | 用户信息统计 | 计量报表 | 计量收费表 | 热量销售表 | 核减错误统计 | 核减次数统计 | 开通费统计 | 居民断热统计 | 居民恢复统计
系统维护：分公司维护 | 供热站维护 | 换热站维护 | 地址维护 | 类型维护 | 系统参数 | 系统公告 | 用户管理 | 结算单位管理 | 日志管理 | 角色管理